Retourbeleid Industrietapes.nl
1. Algemeen
Industrietapes.nl levert voornamelijk B2B‑producten die vaak project‑ of klant‑specifiek zijn. Daarom hanteren wij een duidelijk en praktisch retourbeleid. Retouren zijn mogelijk binnen de voorwaarden hieronder.
2. Retourtermijn
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Meld je retour vooraf via ons formulier of per e‑mail.
3. Productvoorwaarden
Retouren worden geaccepteerd wanneer:
Het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking is.
De tape‑rollen niet geopend of afgerold zijn.
Bedrukte of op maat gemaakte producten niet retour kunnen (custom werk).
4. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
Producten met klant‑specifieke bedrukking (logo, tekst, kleur).
Producten die op maat zijn gesneden, gestanst of samengesteld.
Producten die zichtbaar gebruikt zijn of waarvan de verpakking ontbreekt.
5. Retourprocedure
Meld je retour via ons formulier of per e‑mail.
Je ontvangt een bevestiging + retourinstructies.
Verpak het product stevig en stuur het terug naar ons magazijn.
Na ontvangst controleren wij de staat van het product.
Binnen 3 werkdagen verwerken wij de retour en eventuele terugbetaling.
6. Kosten
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het gaat om een foutieve levering of transportschade.
Bij foutieve levering nemen wij de kosten volledig voor onze rekening.
7. Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour betalen wij het orderbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Bij schade, gebruik of ontbrekende verpakking kan een waardevermindering worden toegepast.